Foire Aux Questions 

1) Quels types de création proposez- vous?

Desti Events est spécialisé dans la personnalisation et la papeterie événementielle: nominettes, menus, numéros de table, panneaux de bienvenue, carte de remerciement ou de bienvenue, roll- ups, papeterie pour les anniversaires et bien d'autres créations. Chaque projet est pensé en fonction de votre événement.

2) Pour quels événements puis- je commander?

Mariage, anniversaire, baptême, baby shower, communion, événement professionnel... Nous adaptons chaque création à votre thème et à l'ambiance souhaitée.

3) Est- ce que tout peut être personnalisé?

Oui. Les couleurs, textes, prénoms, dates, style et certains formats peuvent être adaptés afin que vos créations correspondent réellement à votre événement.

4) Je ne sais pas exactement ce que je veux, pouvez- vous m'aider?

Bien sûr. Vous pouvez simplement nous envoyer vos couleurs, votre thème ou quelques inspirations. Nous vous aiderons à créer un ensemble harmonieux qui vous ressemble.

5) Puis- je vous envoyer une photo ou une inspiration trouvée sur Pinterest ou Instagram?

Oui. Les inspirations nous permettent de mieux comprendre votre univers. Elles servent de base pour créer quelque chose qui correspond à vos envies, tout en gardant notre propre touche.

6) Comment se déroule une commande?

Vous nous contactez avec votre demande, la date de votre événement, les quantités et vos inspirations. Une fois les détails définis et la commande confirmée, nous passons à la création de votre design puis à la réalisation.

7) Est- ce que je vois le design avant l'impression?

Oui. Pour les créations personnalisées, un aperçu peut vous être envoyé afin de vérifier les informations et le rendu avant la production définitive.

8) Combien de temps à l'avance dois- je commander?

Nous vous conseillons de passer votre commande au minimum 10 jours ouvrables à l'avance, afin de nous laisser suffisamment de temps pour la création et la préparation. Pour les grandes quantités ou les commandes comprenant plusieurs éléments, il est préférable de commander encore plus tôt.

Votre événement approche? N'hésitez pas à nous contacter: selon notre planning et le type de commande, une demande urgente peut parfois être acceptée.

9) Acceptez- vous les commandes urgentes?

Selon notre planning et le type de création, cela peut être possible. N'hésitez pas à nous contacter avec votre date afin que nous puissions vérifier les disponibilités.

10) Puis- je commander plusieurs éléments dans le même thème?

Oui c'est même ce que nous préférons! Cela permet de créer une vraie continuité visuelle entre vos menus, nominettes, numéros de table, panneaux et autre éléments.

11) Y a-t-il un montant minimum de commande?

Oui le montant minimum de commande est de 10 euros. Cela nous permet de garantir un service et une préparation adaptés, même pour les petites créations personnalisées.

12) Commet fonctionne le paiement?

Les modalités de paiement vous sont communiquées au moment de la commande. La commande est considérée comme confirmée une fois les conditions de paiements respectées.

13) Proposez- vous la livraison?

Oui, selon la commande et la destination. Les modalités ainsi que les éventuels frais de livraison sont communiqués avant la validation de la commande.

14) Puis- je venir récupérer ma commande?

Le retrait peut être possible sur rendez- vous. Les informations pratique vous seront communiquées une fois votre commande prête.

15) Que se passe- t- il si je me rends compte d'une erreur après validation?

Nous vous demandons de toujours bien vérifier les prénoms, dates et textes avant validation. Une fois la création envoyée en production, nous ne pouvons pas garantir qu'une modification soit encore possible.

16) Est- ce que vous pouvez créer toute l'identité visuelle de mon événement?

Oui. L'objectif de Desti Events est justement de créer une harmonie entre tous les petits détails de votre événement afin que, dès leur arrivée, vos invités reconnaissent votre univers.

17) Est- il possible de louer du matériel chez Desti Events?

Oui, nous proposons également certains articles à la location. Afin de garder un service simple et organisé, nous ne gérons pas la livraison du matériel : les articles doivent être retirés et retournés sur rendez- vous. Toutes les informations vous seront communiquées au moment de la réservation.